Puedes llamar a cualquier número, móvil o fijo. No es necesario que tu interlocutor disponga de aplicaciones específicas instaladas, ni hace falta que esté conectado a una red WiFi. Así mismo, podrás recibir llamadas en cobertura WiFi desde cualquier número.

Sí, puedes utilizarlo en redes WiFi del extranjero para poder llamar de forma más económica cuando estés de viaje. En caso de realizar llamadas hacia Panamá sobre una red WiFi, estas se cobrarán como una llamada local de Panamá, y se descontarán de su plan de minutos locales, las llamadas efectuadas estando en redes WiFi del extranjero hacia otros países (no hacia Panamá) se cobrarán como llamadas internacionales. Las llamadas entrantes estando en redes WiFi del extranjero no se cobrarán. Este servicio funcionará si está conectado a una red WiFi aún cuando tenga habilitada la opción fuera de línea o modo avión. En ningún caso se te descontarán megabytes de tu plan de datos local.

Sí, se pueden hacer llamadas de emergencia en cobertura WiFi, siempre y cuando tu teléfono tenga señal de red móvil. En caso que el teléfono no tenga cobertura de red móvil o este en modo avión, la llamada de emergencia no podrá realizarse.

Un par de razones puede ser: Verifica que tengas señal de WiFi adecuada antes de iniciar la conexión automática de llamadas WiFi. Puedes moverte a un lugar donde la señal es más fuerte. Si la red WiFi tiene un portal cautivo, puede que tenga que iniciar su navegador y sign-on (siempre nombre de usuario / contraseña) a la red, según la política del proveedor de WiFi, antes de poder realizar una llamada en cobertura WiFi. En teléfonos Android: Dentro de ‘Teléfono’ – ‘Mas’ – ‘Ajustes’ en la configuración de ‘Llamadas WiFi’, comprueba que el control deslizante de ‘Llamada WiFi’ está encendido. Para las redes WiFi públicas, el proveedor puede tener políticas que impiden el servicio de llamadas WiFi de conexión.

Al activar el servicio de Llamadas WiFi, el teléfono será capaz de enviar mensajes de texto (SMS y MMS) en cobertura WiFi, siempre y cuando tu teléfono tenga señal de red móvil. En caso que el teléfono no tenga cobertura de red móvil o este en modo avión, el mensaje de texto no podrá enviarse.

Llamadas en calidad HD se lograran cuando estés conectado a la red de WiFi de Cable & Wireless Business. De cualquier modo, podrás utilizar el servicio en cualquier otra red WiFi. Cuanto mejor sea tu conexión, mejor será la calidad de la llamada.

Las llamadas que realices en cobertura WiFi, se cobrarán como una llamada normal, según tu tarifa.

Primero, necesitas un smartphone que admita el servicio y que la línea tenga alguno de los planes postpago. Luego, debes configurar el servicio de llamadas a través de WiFi en tu teléfono. Para hacerlo, ingresa al menú de configuraciones del equipo y enciende el servicio de llamadas a través de WiFi. Importante: si no encuentras la opción “Llamada WiFi” en el menú de tu celular, debes actualizar la versión del sistema operativo. Recuerda que, en cualquier caso, siempre es recomendable instalar la última versión de sistema operativo disponible para tu smartphone. Por último, cuando el servicio de llamadas a través de WiFi esté habilitado en tu equipo, el teléfono se deberá conectar a una red WiFi disponible.

En el caso del que el teléfono tenga cobertura de red móvil en el extranjero y no tenga cobertura WiFi o tenga señal de WiFi débil, la llamada se realizará a través de la red móvil y aplicarán los cargos de Roaming. Se recomienda contratar alguno de nuestros planes de Roaming o el paquete diario de Roaming (ver operadores que aplican).

Recuerda que las llamadas a través de WiFi se usan automáticamente si tu señal móvil es débil o está fuera de servicio o si viajas fuera del área de cobertura nacional y te conectas a una red WiFi. Si tu conexión WiFi se pierde, tu llamada se desconectará.

No debes pagar nada adicional, este servicio está incluido en los nuevos planes de Telefonía Móvil, y están disponibles para clientes nuevos o existentes. También aplica para clientes que porten sus líneas de otros operadores y activen alguno de los planes postpago.